Nou, vandaag heeft de eerste van 4 personen van ons bedrijf het mondeling examen "sociale vaardigheden, omgaan met agressie" gedaan, met succes.

Dit examen is weer een vereiste om door de keuring heen te komen van het TX Keurmerk. Je moet aangeven hoe om te gaan met blinden, gehandicapten en leerlingen. Ook worden er vragen gesteld over (non) verbale communicatie, behandeling v/d klant etc etc etc... teveel om op te noemen.

Dit examen is een "bovenwettelijke eis", en zit dus niet in het examen voor de normale chauffeurpas en taxivergunning.

Zomaar voor de informatie denk ik dan...

Klopt helemaal maarjah, regels....

Ik ben er liever zo min mogelijk mee bezig en wil zeker zo min mogelijk praktijkervaring hierin..... 

Maar het kan inderdaad nuttig zijn voor onervaren chauffeurs die denken dat HUN dat niet zal overkomen.... Die worden daar wel eens lekker wakker geschud.....

Je bent nooit te oud om te leren.

Zo'n cruces kan wel degelijk helpen, zo ga je voorbereid op de taxi, en kan je je ervaring toepassen in de praktijk al zal die wel anders zijn dan de theorie boeken voorschrijven.

 

Ik vraag me echt serieus af of je van een cursus kunt leren hoe je met agressie moet omgaan.